销量从一天的76元到名列全市前茅，辽宁本溪福彩销售站站主孟立荣对“心思”二字早已理解通透，她说自己经营彩站的心得就在于多花一点“心思”。

认准了就坚持下去

2000年，孟立荣意外与福彩结缘：当时家住农村的孟立荣每天都会骑着自行车去离家10多里地远的福彩销售站买上一两注彩票。只要站主有空，她就跟站主聊天，内容句句不离彩票。一个月后，孟立荣判断彩票行业的前景非常好，于是决定把经营福彩销售站作为自己的第一个创业项目。

由于大众对彩票不了解，孟立荣的销售站位置又在郊区，开业第一天，销售额只有76元。

为了节省路上奔波的时间，孟立荣干脆吃住都在销售站。“只要我坚持住，努力宣传推广，相信终有一天会被大家认可。因为，我看好彩票行业的前景”。孟立荣学会了用尺子绘制走势图，从各种渠道收集彩票知识，做成了厚厚一本资料。“美工、宣传员、销售员都是我自己一肩挑。”孟立荣打趣道。

很多老顾客都是孟立荣煞费苦心多年间培养起来的。她勤于观察思考，每天都会总结店里的客流规律、分析不同顾客的购彩偏好，并对下一个周期的营业情况进行预判，再根据自己的预判采取相应措施。“做我们这一行，需要认真、坚持。”孟立荣说。

人走出去，销量进来

说起销量提升的重要节点，孟立荣归功于即开票的户外销售。即开票一直是很多站主的销售痛点，但在孟立荣的福彩销售站却能成为销量亮点。

“即开票是一种趣味性比较强的彩票，老少皆宜，但只依靠在站点里宣传远远不够。”福彩刮刮乐刚上市时，孟立荣就开始琢磨如何宣传。这时，看似劣势的“地理位置”却成全了她。孟立荣的福彩销售站所在的郊区每周都有一个大集市，十里八村的乡亲们都要来赶集，算是一部分稳定客流。

想到就做，孟立荣立即着手。自制展示板，把当地媒体上有关刮刮乐的中奖票样和中奖者的购彩相关经历报道剪下来，贴在展示板上。在她看来，这样可以增加说服力。为了宣传造势，孟立荣又定制了条幅，准备了桌椅、板凳和遮阳伞。

小卖场一经亮相就获得了成功。因为刮刮乐玩法简单，规则易懂，很适合赶集的顾客群体，大家购买热情非常高。“我记得销售最好的时候，赶一次集能卖七千多元刮刮乐。那时候，每逢赶集日，我一定到，风雨无阻。”刮刮乐的走俏让孟立荣尝到了甜头。

专业和技巧两手抓

在孟立荣看来，要想把彩票卖好，除了要有足够的耐心和热情周到的服务外，还要掌握足够的专业知识和一些技巧方法。“通过自己的专业知识，让购彩者体会到彩票的乐趣，这样才能调动大家的购彩积极性。”孟立荣说。

“我们既要站在销售的立场引导购彩者购买，也要站在购彩者的立场引导他们理性投注。毕竟谁的钱也不是大风刮来的。”如果遇上投注金额过大的购彩者，孟立荣会主动提醒对方，劝其改天再来。

每当福彩中心有活动时，孟立荣都会第一时间利用线上宣传把活动宣传到位。她自行创新营销方式，比如对购彩者进行微信分类管理，朋友圈点赞抽奖，转发有礼……并将门口的标语、站内的布置、票种的摆放等结合起来，满满的都是小“心思”。

孟立荣觉得对彩票行业的正确理解和执行才是经营好彩站的基础。而正是这些专业又体贴的“心思”为孟立荣积累了资源，并成功让刮刮乐彩票成为其店内特色，总体销量得以持续平稳增长。

二十余年，风雨弹指一挥间，孟立荣的用心和付出让她和彩票之间，和购彩者之间建立了深厚的、牢不可破的情感。2016年和2020年，她两度生病入院，亲朋好友都劝她放弃经营彩票销售站，毕竟每天开门营业10小时以上，劳动强度不小。但孟立荣说：“销售站就像是我的孩子，更何况，现在还有那么多忠实的购彩者，我怎么能轻易放下呢?只要身体允许，我就不会放弃。”