近年来,河北省不断加强销售网点建设,推进网点形象、服务标准化建设。各地福彩中心强化公益赋能,加快推进福彩爱心公益驿站建设,目前全省已经有240多家爱心公益驿站,筑起“暖心港湾”。
“外边冷,进来喝点热水吧。”2月10日,石家庄市谈固南大街与建明中路交叉口的13110462号销售网点销售员张志会为前来休息的环卫工人递上装满热水的杯子。张志会还告诉他们有需要解决的问题可以随时到销售网点来。网点内,环卫工人们脸上幸福的笑容,营造出了一幅和谐美好的暖人画面。
在13110462号销售网点,写有“爱心驿站”的标牌很是醒目,热水壶、一次性纸杯、雨伞、医药箱等物品一应俱全,方便户外工作者及广大市民群众避暑、取暖、饮水、歇脚。张志会说,平时会有一些快递人员和环卫工人到这里歇歇脚、接热水。户外劳动者平时工作很辛苦,尤其是夏天和冬天,除了日常的户外工作外,他们还要克服严寒酷暑天气。张志会希望尽己所能地为广大户外劳动者打造一个暖心的港湾,让福彩爱心驿站成为为群众办实事的服务站。
谈到福彩爱心驿站,从事环卫工作20余年的李华开心地说:“我每天5点半便开始了一天的工作。天冷或者刮风下雨的时候,我们会来福彩爱心驿站歇一会儿,喝点热水。爱心驿站里的店主对我们可热情呢,我们在这里感受到了关心与关爱。”
爱心公益驿站是集彩票销售、公益宣传、便民服务等多项服务于一体的新型社会化公益便民场所,更是传递爱心的平台。
“小空间”体现“大民生”,一个个爱心公益驿站,成为市民的歇脚处、避风港,既丰富了福彩销售网点的功能,又搭建起践行公益、传播公益的服务平台。河北省各福彩销售网点以实际行动诠释福彩公益理念,全力打造公益慈善旗帜,提升福彩品牌影响力,为更多的人送去福彩温暖。
福彩销售网点服务功能不断延伸
为了让福彩销售网点发挥更大的作用,河北省各地福彩中心不断延伸网点服务功能,为需要帮助的人提供帮助。
定州市福彩中心在开展“寒冬送温暖”专项救助行动中,将福彩销售网点打造成爱心的港湾,为离家在外自身无力解决食宿的人员送去温暖与关怀。在城建区内60家设施齐全、环境良好的福彩销售点悬挂“临时救助点”的标识,为有需要的人提供紧急庇护场所。这些网点内特别设置了临时救助区域,舒适的座椅排列有序,同时还配备了饮用水等生活用品,整个空间洋溢着温馨的气息。
沧州市依托福彩销售点设置救助引导牌,建立爱心救助引导点,打造福彩销售网点爱心救助驿站。目前,全市临时引导点全覆盖,建立“站”与“点”信息共享机制,实现了救助关口前置、救助服务前移,提升了救助服务应急处置能力,实现了街面救助快速响应。
福彩销售网点变身成“救助小屋”,这一创新措施进一步丰富和拓展了福彩公益事业的内涵和外延,通过遍布城市的福彩销售网络,救助信息得以更广泛地传播,为需要帮助的人员搭建起一座通往临时救助的温暖桥梁,让更多需要帮助的人员获得及时救助。